¿Con qué frecuencia hacen transición los empleados entre el frente de la casa y el respaldo de los trabajos de restaurante?

En un restaurante familiar o pequeño, es normal que el propietario y los anfitriones / azafatas intervengan en las tareas del comedor. Tengo amigos del dueño del restaurante que regularmente van en autobús a las mesas, agilizan las órdenes, entregan los platos e incluso cocinan cuando alguien llama por teléfono.

Incluso en un establecimiento corporativo o de nivel superior, es una buena idea que todos puedan trabajar en cualquier tipo de trabajo. Los servidores necesitan entender las presiones que enfrenta la cocina. La cocina puede beneficiarse al pasar tiempo en el comedor.

Obviamente, hay algunos cocineros que no querrán hacer otra cosa que cocinar, y algunos miembros del personal del stand que no quieren tener nada que ver con la cocina. Pero, a veces es todo manos en la cubierta.

¿Con qué frecuencia hacen transición los empleados entre el frente de la casa y el respaldo de los trabajos de restaurante?

Según mi experiencia, sucede, pero no es algo normal. A veces obtienes a una persona que quiere probar el otro lado, un cocinero que se muda a servir o servir, o un servidor o camarero que se muda a la cocina.

En lo que he trabajado abarca desde pequeñas pizzerías y tiendas de sándwiches hasta cadenas como Pizza Hut y Applebee’s, con un par de restaurantes privados de servicio completo. En los restaurantes de pizza y sándwich, todos hacen un poco de todo. En los restaurantes de cadena, las personas tienden a solicitar y permanecer en una sección, a menos que planeen pasar a la administración.

Es el restaurante de propiedad privada donde el cambio entre el frente de la casa y el fondo de la casa parece ocurrir con más frecuencia. Es más un ambiente familiar, donde es más fácil aprender y cambiar. Además, el bar parece ser un trampolín en cualquier dirección, ya que el barman sirve y hace que el artículo se sirva.

No lo vi tan a menudo, pero sucede. Empecé como un lavaplatos y me mudé a la cocina de preparación, luego a cocinar en línea. Al ver que el pasto siempre es más verde en el otro lado, al ver a FOH contar sus propinas, me convertí en técnico de mantenimiento de mesas (chico del autobús), luego en servidor, cantinero, gerente y luego de nuevo en el servidor.

Aprender a cocinar ayudó con la preparación del lado de la mesa y también fue capaz de explicar a los invitados la preparación de los alimentos y los ingredientes. Así que, aunque (la mayoría) disfruté de la cocina, hay (o debería haber) mucho orgullo en poder realizar un trabajo físico y mentalmente difícil, durante largas horas y aún así obtener un buen producto consistentemente.

Aún así, si puede manejar tomar MUCHAS cagadas de clientes y cocineros (al menos los cocineros son, en su mayoría, sonrientes, mientras le dan de comer) puede beneficiarse de turnos más cortos y generalmente se va con efectivo.

Sin embargo, debe ser capaz de pensar rápido, mantenerse organizado y sonreír, mientras se traga a toda esa doctora. Y no todos pueden o quieren hacer eso.

He visto a otros hacer el viaje, generalmente BOH a FOH. Diferentes tipos de personalidad y rasgos pueden ser más adecuados para uno u otro entorno. Y, si va a la administración, es probable que deba poder realizar cualquier trabajo, porque cuando, no si alguien llama, sale, etc., tendrá que saltar a la refriega.