¿Qué hace la marca de electrodomésticos Aussie Breville [1] que los rivales estadounidenses (EE. UU.) No tienen?
Lo más probable es que sea una combinación mejor que el promedio de una línea de productos innovadores y deseables, marketing bien orientado y soporte posventa, logística eficiente y efectiva y un plan de negocios bien ejecutado.
No he seguido de cerca la comercialización de los rivales de electrodomésticos de Breville en los EE. UU., Sin embargo, he observado los esfuerzos australianos locales de Breville en contra de la competencia aquí. Y ha comprado y usado los electrodomésticos de Breville y de la competencia durante muchos años. (Soy un abusador serial de máquinas de espresso, por ejemplo).
Breville [2] es, por supuesto, una marca famosa aquí en Australia (y de hecho en el extranjero), siendo sinónimo de su sandwichera para principiantes. Cualquier tostadora es simplemente un “Breville”, independientemente. Ellos claramente saben cómo innovar, fabricar y comercializar un producto, y cómo apoyarlo. Eso debe ayudar.
Siendo algo remotamente ubicado en un país antípodo con una fuerte economía orientada a los servicios y una base manufacturera cada vez más reducida, junto con una relativa cercanía con potencias manufactureras como China, Breville parece haber aprovechado lo que podrían ser desventajas y las convirtió en ventajas.
Para vender bienes de consumo en Australia, es necesario vencer a mucha competencia, y con frecuencia las importaciones puras tienen una ventaja de precios, así como un atractivo “hecho en otro lugar”. Aunque presumiblemente Breville aprovecha la fabricación de piezas off-shore (o ‘socios de fabricación’, como lo dice su informe anual de 2017), retienen un sabor y sensación australianos [3] y lo respaldan con marketing efectivo [4] y postventa apoyo. Creo que han trasplantado ese espíritu de consumidor primero a Breville USA.
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No es ciencia espacial, de hecho es la tarifa estándar de MBA, pero la ejecución parece ser particularmente buena.
Breville ciertamente tomó la sabia y estratégica decisión de volver a enfocarse en ser una marca australiana que vende globalmente a una marca global que, obviamente, aún vende localmente. Ese cambio en la mentalidad corporativa también ha ayudado a volver a visualizar y remodelar las cadenas de suministro, reduciendo la complejidad y la superposición y aumentando la eficacia y la eficiencia [5]. Simplemente ha refinado su proceso de salida al mercado para abordar el mercado.
En los EE. UU. En particular, tienen un enfoque claramente limpio para las ventas en línea, un canal de ventas premium y los productos que combinan. La alianza con Nespresso [6] no hace daño, y los ingresos de la adquisición de 2014 PolyScience [7] son prometedores.
Puede estar exagerando un poco, pero es evidente que los australianos saben algo sobre la innovación en electrodomésticos, aunque solo sea porque viven en una cultura competitiva, de comida y café, y tienen que competir globalmente desde una gran distancia. También están bien educados y son bastante capaces de adaptar productos y mercadeo a cualquier mercado internacional objetivo.
¡En algún lugar está tu respuesta!
Notas a pie de página
[1] Breville – Wikipedia
[2] Marcas
[3] Breville: ¿Por qué la cultura australiana es el centro de nuestro éxito? Minorista del dispositivo
[4] https://web.archive.org/web/2012…
[5] Cómo está planeando Breville dominar el mundo – Minorista de electrodomésticos
[6] CitiZ y leche Breville Chrome | Nespresso
[7] PolyScience Culinary – Tecnología culinaria innovadora