Debido a un brote de Listeria, Dole ha emitido un retiro voluntario de sus bolsas de ensalada. ¿Qué, en este caso, sería considerado un “retiro involuntario”?

Significa que la agencia gubernamental a cargo emitiría un aviso público de que el producto debía ser destruido o devuelto, independientemente de si el fabricante estaba de acuerdo o no. Por lo general, el fabricante desea que se lo considere proactivo al tomar la iniciativa “segura” ADELANTE de cualquier edicto del gobierno, y si se hace correctamente, puede ayudar a la imagen de “receptividad” de la compañía cuando el polvo se haya asentado. Pero si esto no ocurre, y existe una causa suficiente, la agencia debe avanzar para exigir a la compañía que retire la acción de los estantes y acepte las devoluciones del consumidor. Este es el recuerdo involuntario.