Aquí hay muchas respuestas “buenas” sobre ética laboral, o sabía el trabajo cuando lo tomó, o las propinas no son obligatorias, o usted es el rostro de la empresa … eso está muy bien y es cierto, pero vayamos al grano: seamos realistas. No está entregando pizzas para la gloria de un gerente de mediana edad desinteresado o demasiado entusiasta. No estás defendiendo algún tipo de tradición honrada con el tiempo. Tu quieres dinero. Lo entiendo. He estado allí. Estas otras respuestas pueden estar virando hacia la nobleza de todo, pero la verdad es que si las propinas no existieran, tampoco lo harían los conductores de entrega.
Para responder a su pregunta, hay varias cosas que puede decirle a alguien que no da propina (por ejemplo, “¡ Gracias!” O “¿Qué le ocurre ?!” o incluso “¡Cójala!”) Pero la verdad es que no es nada. hará cualquier bien. Claro, es probable que haya muy pocas veces en las que alguien simplemente olvide la propina y, de hecho, podría darle una si se les recordara eso, pero este no es el caso con el 99% de los que no invitan a la propina.
En todo caso, señalar la falta de una propina es una manera segura de asegurarse de que ni usted ni los futuros conductores de la entrega reciban una propina. Piénselo: ya han decidido no darles propina, y obviamente no temen que lo sepan. Apuntarlas puede ser un momento incómodo, pero no solo le van a sacar mágicamente una factura de $ 20.
Algunas personas aquí han dicho cosas como tal vez algún servicio previamente deficiente o algo similar puede evitar que alguien predique, aunque creo que esto subestima la inteligencia (o tal vez sobreestima la malicia) del cliente. ¿Castigarías a un futuro conductor de entrega por un error cometido el mes pasado al no darles propina? Probablemente no, y los clientes no son una raza extraña, son lógicos y lo obtienen. Además de algunas personas ignorantes, en su mayoría personas más jóvenes, personas mayores y extranjeros, los clientes son volquetes o no volteadores. No tiene nada que ver con usted o la niña que contestó el teléfono o el número de pepperoni en su pizza. Encontrará excepciones a la regla, pero no lo suficiente como para hacer una diferencia en sus ganancias netas durante la noche.
Por el contrario, si sabes que alguien va a dar propinas y ves su dirección emergente, trátalos bien. Si pagaron una taza adicional de ajo o paquete de parm, arroje 3 extras en la caja. ¿Pidieron un refresco? Asegúrate de que sea frío. ¿Tienes un par de otras entregas en el auto? Toma el suyo primero. No puede hacer que los no volcadores vuelvan a inclinarse, pero un pequeño esfuerzo adicional de su parte puede hacer que los volquetes grandes vuelquen bien.
Advertencia: Una vez este tipo hizo un pedido en línea de una pizza de anchoa. Sabía que era un volquete de $ 7 – $ 10, pero nos quedamos sin anchoas. El gerente estaba a punto de llamarlo y cancelar el pedido. Normalmente esto sería lo “correcto”, pero era tarde y reconocí la dirección. Me llevó 2 minutos conducir hasta la tienda de comestibles más cercana, compré una lata de anchoas por $ 2.50 y me aseguré de que ese tipo obtuviera su pizza de anchoa. Claro, se metió en mi consejo un poco, pero ese esfuerzo extra ayudó a mantener a este mismo chico dando propinas la próxima vez, y el tiempo después de eso.
De todos modos, a pesar de lo que “ellos” puedan decirte, recibir propina como conductor de reparto tiene poco que ver con tu conducta. A diferencia de un camarero o camarera donde puedes sentarte y discutir qué tan “bueno” o “malo” era el servidor antes de pagar la factura, los clientes solo interactúan un par de segundos con el conductor de la entrega, y garantizo que el 95% de ellos ya han decidido ya sea que te den propina o no y cuánto te van a dar propina antes incluso de que llamen en su orden.
Si estás en una posición en la que te estiras mucho, podría ser mala suerte. A veces tengo una desafortunada semana o dos aquí y allá. Pero si persiste, considere su área de entrega. ¿A quién estás entregando? Muchos estudiantes universitarios que podrían querer dar propina pero no pueden? ¿Complejo de apartamentos en mal estado que todavía no te arrojaría un hueso si aparecieras con un paquete de 6 gratis? ¿Derrotas casas con bebés mamás tratando de alimentar a 5 niños de forma barata? El factor MÁS GRANDE de la cantidad de dinero que generará mediante propinas (además del número de horas que trabaja) será el nivel socioeconómico de su área de entrega.
Desea que las personas que son JÓVENES y AFLUENTES, o al menos lo suficientemente bien como para pagar el alquiler. A los ricos no se les garantiza fuentes de consejos, algunos de ellos son personas mayores que ya no comprenden el valor de un dólar, que no entienden que propinas dar propina al conductor o que son extremadamente estrictos con su dinero en efectivo. Su mejor apuesta es un área con nuevos desarrollos de alta gama y / o bolsillos de vivienda de clase media bien establecidos.
Si está teniendo problemas, intente cambiar de tienda. De lo contrario, siéntase cómodo (¿o no?) En el hecho de que hay muy poco que usted, o alguien más, pueda hacer, que influirá significativamente en el comportamiento de inclinación de cualquier cliente dado.
