Le ofreceré mi opinión como alguien que trabaja en una firma de lesiones personales (pero no es un abogado de PI).
Voy a suponer que su pariente no resultó herido. Entonces mi respuesta es, no, su pariente no necesita demandar.
Si bien es sin duda desagradable encontrar un hueso de rata en la sopa (y por cierto, ¿cómo sabes que es un hueso de rata y no decir, un hueso de pollo) el daño es solo ese momento de disgusto en comparación con cualquier físico real dañar.
Si el miembro de su familia tiene el hueso atrapado en su garganta y termina teniendo que ir al hospital, necesita cirugía y tiene todo tipo de complicaciones, ese sería un asunto diferente. Porque, en ese caso, la persona realmente sufrió un daño grave. Por supuesto, su abogado debería poder probar la negligencia. Pero lo dejaré de lado.
Para mí, la solución a esta situación particular es informarlo a la compañía que hizo la sopa. De esta forma, puede ver si hay un problema en la línea y, con suerte, evitar que alguien resulte gravemente herido. Tal vez la compañía ofrecerá algo a su familiar.
Para ser perfectamente franco, sucede algo. Cuando las cosas no causan ningún daño, no tiene sentido demandar por ello. (Quería usar una palabra diferente, pero decidí ser cortés).
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Advertencia obligatoria: otro abogado puede sentirse diferente, por lo que su familiar debe consultar con uno para averiguarlo.