La mayoría de la gente cree que el gobierno ha prohibido intencionalmente maggi en India. Nadie quiere escuchar la verdad de por qué el gobierno ha prohibido este producto ya que estamos emocionalmente vinculados con este producto sin saber si es dañino para nosotros o no. Según el libro de Seth Godin “Todos los vendedores son mentirosos”, en este libro dio el ejemplo de su anuncio donde la compañía alentó a las madres a dejar de amamantar y comenzar a usar el polvo de su compañía y afirmó que su producto es mejor que la leche materna. La compañía engañó a la gente a través de su publicidad y causa la muerte de más de un millón de bebés. Vea el asunto a continuación para saber más sobre esta historia en lugar de culpar al gobierno …………
LOS FRAUDES SON INAUTENTICOS
Hace décadas, cuando Nestlé contribuyó a la muerte (según UNICEF) de más de un millón de bebés, la compañía debería haber sabido que estaban contando una historia que era un fraude, con la esperanza de que las madres creyeran una historia engañosa diseñada para engañar a la mayoría de ellos. en comprar y usar un producto que realmente empeoraría sus vidas.
En el mundo en desarrollo, para muchas mujeres la lactancia materna es más saludable que la alimentación con biberón. Sin embargo, Nestlé no puede ganar dinero con la lactancia materna, por lo que utilizaron el poder del marketing para difundir una idea: las botellas son mejores.
Nestlé trabajó duro para contar esa historia. La historia fue simple y se enmarcó para adaptarse a la visión del mundo de muchas madres en el mundo en desarrollo: la tecnología occidental es mejor para su bebé. Esa historia alentó a las madres a dejar de amamantar y comenzar a usar la fórmula en polvo de Nestlé, que se le proporcionó gratuitamente a muchas nuevas mamás.
Si Nestlé hubiera contado una historia auténtica, una dirigida a madres con SIDA o aquellas que tenían problemas para alimentar a un bebé de la manera tradicional, podrían haber construido un negocio a largo plazo. Habría sido un negocio más pequeño, pero habría sobrevivido al escrutinio y crecería orgánicamente, al mejorar las vidas de sus clientes.
Sin embargo, la historia que Nestlé decidió contar no mejoró las cosas. El aura positiva de la historia tecnológica occidental en la que enmarcaron no hizo absolutamente nada para salvar las vidas de los bebés que deberían haber sido amamantados en primer lugar. No se trata de permitir que las personas se mientan a sí mismas para mejorar la experiencia o alentar a las personas a hacer algo que terminarían contentándose de haberlo hecho: se trataba de hacer que la gente hiciera algo que lo lamentarían ellos creyeron en.
La fórmula en polvo de Nestlé se diluyó frecuentemente por familias que no podían permitirse comprar tanta fórmula como necesitaban. El agua sucia se mezcló con la fórmula en polvo y, como resultado, muchos bebés se enfermaron.
Debido a que la historia no era precisa, porque en realidad era lo opuesto a la realidad de la mayoría de las mamás, el efecto de un consumidor que se miente a sí misma fue devastador. El marketing ahora es tan poderoso que caveat emptor ya no es una defensa válida. Nestlé aprendió una dura lección y retrocedió, pero el punto se aplica a todos los vendedores. ¡Solo porque la gente pueda creer que su historia no le da derecho a contarla!
¿Podría Nestlé haber vendido esta historia sin la participación activa de los consumidores con los que estaban hablando? No claro que no. La historia solo funcionó debido a la visión del mundo que estos consumidores tenían antes de que Nestlé apareciera. Los consumidores fueron cómplices. No importa.
Los mercadólogos están equivocados cuando insisten en que “todo lo que hacemos es ofrecer opciones, depende de los consumidores decidir por sí mismos”. El marketing ahora está tan bien desarrollado y está tan arraigado en nuestra cultura que los consumidores ya no toman decisiones basadas en un análisis racional de los hechos . En su lugar, deciden según las historias que les cuentan. Renunciar a la responsabilidad por un fraude es cobarde.
No sé si puedes decirlo, pero. . .
ESTOY ENOJADO
Estoy enojado cuando los bebés son asesinados por marketers engañosos. Me molesta que los políticos y las corporaciones e incluso los que buscan empleo hayan descubierto cómo contar historias que engañan a las personas para que hagan cosas de las que luego se arrepienten. Estoy amargamente decepcionado de que algo que podría hacer tanto bien se use a menudo para fines egoístas.
No son solo las cosas obvias que has visto en 60 Minutos. En algún punto del camino, el marketing comenzó a caminar por un camino resbaladizo de algo peor que la irresponsabilidad: la falta de responsabilidad. Está bien comercializar brazaletes LiveStrong de imitación porque, oye, es un mercado libre. Está bien soplar su copia en su sitio web o seguir su política de privacidad no-spam porque, oye, tiene números trimestrales.
“Todos lo hacen” no es la excusa que detendrá este deslizamiento, sino que lo exacerba. Hasta que los especialistas en marketing comiencen a responsabilizarse por las historias que contamos y las promesas que hacemos, los consumidores se volverán cada vez más escépticos y desconfiados, y todos los vendedores perderán.
La buena noticia es que, aunque el marketing es mucho más poderoso, ahora es más difícil que nunca salirse con la suya con un fraude por mucho tiempo. Los millones en Internet están observando las reacciones que las personas tienen hacia sus historias. Google está rastreando tu comportamiento. Es casi imposible mantener una historia enredada. La única estrategia sólida y predecible es simple: ser auténtico. Para hacer lo que dices que vas a hacer. Para vivir la mentira, completa y completamente.
CUMPLIR LAS PROMESAS
Los marketers engañosos se aprovechan de la incapacidad de los consumidores para distinguir mentirillas de los fraudes. Crean una moda pero luego no cumplen sus promesas.
El peligro de escribir este libro es que permitirá y envalentonará a los narradores engañosos. Podría hacer que los vendedores egoístas que están interesados en un dinero rápido sean aún más exitosos, porque si cuentan una buena historia, es más probable que tengan éxito. La buena noticia es que este grupo es una minoría. Incluso mejor, una vez que los consumidores puedan ver el efecto que las historias tienen sobre ellos, estarán en una posición mucho mejor para creer en los buenos y evitar lo malo.
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UNA MENTIRA NO FUNCIONARÁ POR SIEMPRE SI ES REALMENTE UNA MENTIRA
Si debe calcular su historia, sacando algunos milagros del aire, eso significa que probablemente no pueda vivir la historia. Georg Riedel no tendría éxito con sus copas de vino si toda su organización no cree en la mentira que los consumidores creen. Los mejores vendedores de monedas poseen sus propias monedas para invertir, al igual que George Gilder, el legendario pronosticador, perdió más dinero que la mayoría de sus lectores cuando se colapsó la burbuja de las telecomunicaciones. Sí, necesitas una historia. No, puede no ser inauténtico