En cuanto a mirar de la misma manera, supongo que te estás refiriendo a su uniforme. Esto es bastante común en la industria de alimentos de servicio rápido, muy probable para que los clientes no le griten a otros clientes, “¿Dónde está mi pedido?”.
En cuanto a actuar de la misma manera, una empresa nunca puede hacer que todos actúen igual por accidente. El tono y la cultura de una empresa establecida por el CEO y los empleados están capacitados sobre cómo se espera que interactúen con el público en general. Es evidente que la compañía le da mucha importancia al profesionalismo, la capacitación y un alto nivel de servicio al cliente.
En sus palabras …
En In-N-Out Burger, hemos sido una empresa familiar desde 1948. Nuestros asociados siempre han sido parte de nuestra familia. Para mantener nuestros altos niveles de servicio al cliente y estándares de calidad, nunca hemos franquiciado. El respeto, la profesionalidad y la amabilidad hacen de In-N-Out un entorno orientado a los equipos en el que nos enorgullecemos de todo lo que hacemos para ofrecer solo los alimentos más frescos y de la más alta calidad y servicios superiores en todo momento a nuestros Clientes.
Permita que nuestros Asociados le muestren de qué se trata In-N-Out. Eche un vistazo detrás del cartel.
