Una vez entré en un restaurante de servicio abierto recién inaugurado. Tenían la configuración donde ordenaste, luego te mueves hacia la zona de recolección de alimentos, luego te mueves hacia la fuente de soda. La fuente de refrescos estaba al lado del cliente y se esperaba que los clientes sacaran sus propias bebidas.
Después de aproximadamente 5 minutos de comer, volví a subir la máquina y empecé a obtener una recarga. El dueño estaba detrás del mostrador en ese momento, y él gritó, “¡Oye! ¿Qué estás haciendo? “” Obteniendo una recarga. “” ¡Sin recambios! “” Lo siento. Realmente pensé que los resurtidos eran gratis. “No estaba siendo desagradable, pero se sorprendió y gritó. Básicamente me estaba acusando de robar, pero lo hizo de forma “cortés”. Se calmó después de eso.
Noté que era un extranjero, lo cual no es problema, pero me indicó que quizás no esté familiarizado con este aspecto particular de la cultura estadounidense. Le pregunté: “Acabas de abrir esta semana, ¿verdad?” “Ayer fue nuestro primer día.” “¿Es este tu primer restaurante?” “Mi primer restaurante en los Estados Unidos, sí. Me mudé de XXX hace aproximadamente 8 meses “.
Le dije: “Bueno, tal vez no esté familiarizado con esto, pero en los EE. UU., Si coloca una fuente de refrescos donde los clientes puedan acceder, eso significa ‘rellenos gratuitos’. Es por eso que pensé que tenías resurtidos gratuitos. “” ¿En serio? “” Sí, estoy hablando en serio. “Me volví hacia la gente que estaba haciendo fila y les pregunté:” ¿Tengo razón? “Todos asintieron y dijeron:” Sí. “El dueño dijo:” Eres la tercera persona que pensé que estaba tratando de robar una bebida. Pensé que eso era extraño “.
Dentro de unos 5 minutos, había hecho una señal rápidamente y la puso en la máquina. Decía: “Límite 1 recarga por cliente”. Supongo que se sintió mal y decidió comprometerse.
