¿Qué debo hacer si encuentro una pieza pequeña de un estropajo de almohadilla Brillo en mi comida china para llevar?

Parece una pregunta tan simple pero no lo es. Para mí son tres cosas.

  1. Frecuencia: si ha estado yendo allí durante años y siempre lo encontró limpio y este es el primer incidente, ¡entonces qué! Al igual que las pegatinas del parachoques, dice: “¡Mierda sucede!”, Se lo mencionaría y seguiré condescendiéndolas. Por otro lado, si esta era mi primera visita, nunca volvería.
  2. Gravedad: ¡ Un pequeño trozo de estropajo es muy diferente de una cucaracha gigante o un condón! Para mí, este es un incidente realmente pequeño que podría y probablemente sucederá en la mayoría de los restaurantes. Les daría un descanso.
  3. Actitud: si reemplazan tu comida, tal vez te den un pequeño regalo y te pidas disculpas sinceramente, no podrías pedir mucho más. En el momento en que se ponen a la defensiva, nunca volveré.

Siempre me sorprende cuando los clientes esperan la perfección. ¡No lo hago porque estoy seguro de que no soy perfecto!

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Llama al restaurante y cuéntales lo que pasó. Ahora espera a ver cómo reaccionan.

  1. Si se disculpan y se ofrecen para ofrecer una comida de reemplazo sin cargo y tal vez (si son inteligentes) una tarjeta de descuento para una comida futura, acepte la oferta y déles otra oportunidad. Los restaurantes son lugares concurridos y ocurren accidentes. En su próximo pedido, si todo está bien, continúe y disfrute de su comida.
  2. Si actúan indiferentes o intentan convencerte de que no vino de ellos, corre para la salida.

Los accidentes ocurren en todos los restaurantes concurridos. Lo que es más importante es cómo reacciona el restaurante al problema. Un restaurante que se preocupa por ti, siempre se preocupará por su funcionamiento también.

Volvería para ver si obtengo un premio mejor, la próxima vez. También lavaría algunas superficies sucias; cuando la vida te da limones y estropajos. . .

Si la comida era realmente buena, probablemente pediría el mismo plato y educadamente pediría el estropajo en el costado. Los errores suceden y si el dueño / gerente / personal es dueño de su error y trata de hacer el bien, lo perdonaré, pero no lo olvidaré por completo. Ahora tiene un poco de historia humorística entre usted y el restaurante. Te recordarán a ti y a tu comportamiento amable, reirán ocasionalmente contigo y probablemente te cuiden bien a ti y a tu comida.

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