El cliente siempre tiene la razón. No sea explícitamente grosero con los camareros, pero tampoco se preocupe por ofenderlos.
He trabajado en atención al cliente por varios roles, incluyendo camarero, camarero y croupier (en fiestas y en el casino). La diferencia para mí fue que los consejos no existían en la mayoría de mis escenarios, por lo que no me sobornaban para que adoptara ninguna forma de pensar que no fuera anticipar las necesidades del cliente. Si un cliente quisiera un trago y no me esperara, pensaría que “es bueno para él obtenerlo él mismo”, pero también “Probablemente debería consultarlo más a menudo”.
Un camarero sobornado / presumiblemente pensaría que “tomando un trago, perdí crédito por ello y perdí una propina. Él fue mi invitado; Estaba destinado a obtener ese consejo “. Uno de los primeros pasos para terminar la propina es dejar de jugar junto con los juegos mentales del personal con propinas.